Returns & Refund Policy

全部貨品或服務
1. 退款需經原本訂購渠道處理，如相關渠道需扣除手續費，只會退回扣除手續費後金額。
2. 一經購買，不設取消訂單。
3. 若有任何爭議，土地教育基金仍保留最終的決定權。

鮮貨或乾貨類別
1. 產品出貨前已經過檢查，退換或退款只限於無法事前檢查得知的產品問題。
2. 退換或退款只限於產品出貨後48小時內提出的申請。客人必須能提供貨品有問題之部分的照片連同貨品完整照片和詳細文字描述。我們及有關供應商會根據我們的退款政策及您提供的資料是否完整而決定是否為閣下辦理退款手續。
3. 鮮貨經過一定時間冷藏或儲存，重量有機會下降，10%內的重量差異不設退換或退款。
4. 經第三方運輸或拎取點造成的產品損失或破損，不設退換和退款。
5. 因農產有時限，退換貨品未必為原先訂購產品。
6. 所有貨品均為到付。顧客需到貨時自行支付運費，我們不會處理任何因運費或運輸服務造成的爭議。

導賞/工作坊
1. 如參加人數不足或天氣影響，機構有權取消活動，並安排參加者退款或活動日期更改或參與其他活動。